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RADDOPPIA LE TUE VENDITE IN 30 GIORNI O MENO SENZA SPENDERE 1 EURO IN ADS!
Come ottenere più contatti e raddoppiare le vendite nel tuo business con un servizio clienti da rockstar!
397€ 297€
Puoi acquistare con carta VISA, Mastercard o qualsiasi carta di Debito/Credito via PayPal
Finalmente in italiano il miglior corso dedicato al customer service con il trainer N.1 al mondo: David Brownlee.
Il corso CLIENTI ROCKSTAR è pensato per imprenditori, titolari di piccole attività, manager e qualsiasi persona che lavora a contatto diretto con la propria clientela o che gestisce un team.
Molte persone non comprendono che avere un buon customer service non significa solo consegnare il proprio prodotto e assicurarsi che il cliente sia contento, ma molto di più! L’attenzione al cliente è una vera e propria serie di strategie e tecniche di vendita, che David Brownlee ti insegnerà ad usare per aumentare i tuoi fatturati e fare in modo che i tuoi clienti “lavorino per te” portandoti continuamente nuove persone senza spendere 1 Euro in pubblicità!
Nello specifico, ecco cosa imparerai in Clienti Rockstar:
- Per chi ha già una propria attività (negozio fisico, e-commerce, liberi professionisti ecc.) imparerai come assicurarti che il 100% dei tuoi clienti siano soddisfatti e portarli a promuovere il tuo business. Come formulare offerte, alzare il valore medio di un cliente (customer lifetime value) , come gestire lamentele, richieste di rimborso, e trasformare clienti insoddisfatti in fans sfegatati!
- Per chi lavora in team (managers, supervisori o networkers) imparerai come risolvere problemi interni, mantenere il team motivato, alzare il livello del servizio offerto dalla tua azienda e farti pagare di più!
PROGRAMMA COMPLETO:
- Benvenuto!
- Psicologia del tuo brand
- Psicologia dei tuoi clienti
- Come capire i tuoi clienti nel Network Marketing
- Metodo SEC
- Comunicazione Positiva
- Risposta efficace e responsabilità
- Come trattare i clienti e chi lavora a stretto contatto con te
- Come trattare con i clienti arrabbiati per il tuo prodotto o servizio
- Cosa è l’empatia?
- Passo 1 – Devi essere chiaro con i tuoi clienti su ciò che vogliono
- Passo 2 e 3 – Chiarisci la tua soluzione & assicurati che il cliente sia soddisfatto
- Tratta il tuo cliente come Rockstar
- Come raddoppiare i clienti con la regola delle 3 “F”
- Risorse e script scaricabili per far crescere il tuo business
- 11 lezioni di domande e risposte su come ottenere più contatti con un servizio clienti da Rock Star
- Primo Test di verifica
- Regola 1 – Rispondi Subito
- Regola 2 – Rispondi Positivo
- Regola 3 – Fornici Soluzioni & qualità
- Regola 4 – Fai follow up
- Regola 5 – Valuta l’esperienza del cliente
- Test di verifica Finale
- Una volta completato il corso, riceverai l’attestato di riconoscimento ufficiale come studente certificato
CONOSCI DAVID BROWNLEE
David Brownlee è il fondatore di Pure Customer Service™, una delle aziende di formazione più importanti al mondo specializzata nell’attenzione al cliente. Tra i suoi clienti si contano Harley Davidson, Walmart, Google, Oakley, Linkedin e molte altre!
In esclusiva per Marketing Genius, David è orgoglioso di presentare per la prima volta il corso completo sul customer service in lingua italiana e certificare tutti i suoi studenti con la certificazione ufficiale di Clienti Rockstar!
ACCEDI OVUNQUE
Da PC, Tablet o Smartphone
Video FULL HD
Lezioni in video e a schermo registrato in Full HD Per non perdere neanche un dettaglio!
Accedi ovunque, senza limiti
Puoi accedere al corso ogni volta che vuoi, da qualsiasi location e da ogni dispositivo (telefono, PC, tablet)
Certificato finale
Una volta completato il corso CLIENTI ROCKSTAR, riceverai l'attestato di riconoscimento ufficiale come studente certificato. Puoi esporlo nel tuo negozio o sul tuo sito, in modo che i tuoi clienti sappiano che da te saranno trattati come rockstar!
ANTEPRIMA DEL CORSO
Guarda le prime 2 lezioni estratte dal corso come raddoppiare le tue vendite in 30 giorni o meno con Clienti Rockstar!
397€ 297€
Puoi acquistare con carta VISA, Mastercard o qualsiasi carta di Debito/Credito via PayPal
DOMANDE FREQUENTI
Il corso prevede una certificazione?
Sì! Una volta terminate tutte le lezioni del corso, riceverai la certificazione ufficiale da parte di Pure Customer Service firmata da David Brownlee. Puoi stamparla e appenderla nel tuo negozio o condividerla sul tuo sito web, e fare sapere a tutti i tuoi clienti che riceveranno un servizio da rockstar!
Imparerò come vendere di più ai miei attuali clienti?
Assolutamente sì, questa è una parte fondamentale del corso! Imparerai come formulare un'offerta irresistible ai tuoi attuali clienti, come entrare in contatto con loro per proporgli nuovi prodotti e alzare il "carrello medio" di ognuno dei loro acquisti futuri!
Ho bisogno di investire altri soldi in pubblicità?
NO! Tutte le tecniche di generazione contatti e chiusura delle vendite spiegate in questo corso non hanno bisogno di investimenti pubblicitari di nessun tipo.
Imparerò a vendere di più con questo corso?
Assolutamente sì! Imparerai a fare upsell e cross-sell, cioè presentare nuove offerte ai tuoi clienti attuali per alzare i fatturati, imparerai a formulare offerte irresistibili a cui nessuno potrà dire di no e potenziare il tuo business oltre ogni immaginazione con un servizio clienti 5 stelle!
A volte perdo dei clienti per colpa della concorrenza, come posso fare?
Nel corso imparerai come differenziarti dalla concorrenza così bene e alzare il livello del tuo servizio in modo che nessuno ti lasci più, nemmeno per un'offerta più economica! Trasformerai ogni tuo cliente in FAN SFEGATATO che non ti lascerà mai!
Davide Brownlee è il fondatore e CEO di Pure Customer Service, azienda di formazione specializzata nell’attenzione al cliente. Autore e speaker internazionale, David ha lavorato curando il servizio di alcune delle più grandi multinazionali al mondo come Google, Linkedin, Oakley, Harley Davidson, Walmart, Verizon e molte altre. Adesso è pronto per la prima volta a portare in Italia i segreti di un servizio clienti a 5 stelle, con le stesse tecniche e strategie insegnate nei suoi training in tutto il mondo.
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